Игра в разрешение конфликтов.

Существует другая игра, в которую играют эксперты по бизнесу, совершенно необходимая для долгосрочного успеха на новом рынке. Это игра в быстрое определение конфликта и его разрешение. Такой подход отличается от нашего обычного отношения к конфликтам. Обычно мы играем в "пассивную" игру или в "агрессивную" игру. При наличии конфликта мы занимаем позицию ухода, отрицания, игнорирования, нападения или компромисов.

Эксперты по бизнесу не делают этого. Они закатывают рукава и относятся к конфликту как к ценной и важной возможности для создания союзов, поиска новых решений, лучшего понимания людей и улучшения качества жизни.